Diese Kunden können wählen, ob sie eine Gutschrift auf der nächsten ibk-Rechnung haben möchten, oder den doppel verrechneten Betrag umgehend zurückerstattet haben möchten. 

Wir sind gegenwärtig mit unserer Bank in Abklärung, wie dieser Fehler entstehen konnte.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und stehen Ihnen bei Unklarheiten gerne zur Verfügung.

Ihr ibk-Team